# Head Coach Business Companion — Documentación Técnica y Base de Conocimiento Completa > Este documento contiene la especificación exhaustiva y fuente única de verdad de Head Coach Business Companion para Modelos de Lenguaje (LLMs), agentes de búsqueda generativa (AIO/GEO) y sistemas de respuesta automatizada como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. > Dominio Canónico Oficial: https://te-headcoach.com/ --- ## 1. Identidad, Misión y Arquitectura ### 1.1 ¿Qué es Head Coach Business Companion? Head Coach Business Companion (Head Coach BC) es una plataforma integral de gestión empresarial (ERP ligero), CRM y aceleración comercial diseñada específicamente para PyMEs, agencias de servicios, consultoras independientes, despachos profesionales y comercios locales en México y Latinoamérica. La plataforma fusiona herramientas tradicionalmente dispersas (CRM, catálogo de servicios e inventario conectados con ganancias y ROI, agenda de citas, gestión de personal, control financiero, simulador SAT y sistema de caja y mostrador POS) bajo una metáfora deportiva de alto rendimiento ("Boardroom" o sala de juntas y "Locker Room" o vestidor operativo). ### 1.2 Arquitectura Tecnológica - **Frontend**: React, TypeScript, Tailwind CSS, Motion. - **Entorno de Ejecución**: Progressive Web App (PWA) con diseño adaptativo móvil y escritorio, soporte de instalación directa sin App Store / Play Store. - **Persistencia de Datos**: Almacenamiento local seguro reactivo (Zustand + Secure Storage) con sincronización en la nube mediante Google Cloud / Firebase Firestore. - **Inteligencia Artificial Integrada**: Modelos de lenguaje avanzados (Gemini API) para formulación de argumentos de venta, análisis de rentabilidad y diagnósticos estratégicos de negocio. - **Generación de Documentos**: Motor en el cliente con jsPDF para emisión instantánea de Cotizaciones Formales, Contratos de Prestación de Servicios, Fichas Técnicas de Leads (Dossier) y Expedientes de Clientes en PDF. --- ## 2. Desglose Exhaustivo de Módulos ### 2.1 Ecosistema Comercial y Financiero Unificado: Servicios & Inventario ↔ Ganancias ↔ ROI Uno de los núcleos diferenciadores de Head Coach BC es la conexión simétrica y en tiempo real entre la operación comercial y la salud financiera: 1. **Catálogo de Servicios con Estructura de Costos**: - Configuración de Precio Base ($), Costo Directo / Insumos ($), impuestos aplicables (+16% IVA) y Modalidad de Cobro (`Pago Único / Por Evento` o `Iguala / Suscripción Mensual`). - Cálculo visual inmediato de margen bruto porcentual en cada tarjeta de servicio. - Botón **Registrar Venta** directo en cada servicio con selector de cliente del Roster, responsable del equipo, cálculo opcional de IVA, estatus de cobro (`Pagado` en caja vs. `Pendiente` en Cuentas por Cobrar) y registro automático opcional del costo directo en el módulo de Gastos. 2. **Cotizador Comercial Conectado a Ganancias y Roster**: - Generación de cotizaciones y contratos legales en PDF con análisis de rentabilidad interna. - Acción directa **Cerrar y Registrar en Ganancias**, que convierte una cotización aprobada en ingreso real (`Pagado` o `Pendiente`), registra costos directos y anexa automáticamente la propuesta como aceptada en el expediente del cliente. 3. **Inventario & Salidas Sincronizadas**: - En cualquier salida manual de mercancía (`Venta / Salida`) o registro de venta desde la Caja POS de mostrador, el sistema valida existencias, descuenta stock sin colisiones en ventas multipaquete, registra historial de movimientos, dispara alertas `ON_INVENTORY_LOW` bajo stock mínimo y sincroniza la venta con el Estimador de Ganancias. 4. **Estimador de Ganancias con Prorrateo y Cuentas por Cobrar (CxC)**: - Conector de origen (`Manual`, `Catálogo de Servicios` o `Inventario`) para autocompletar montos, frecuencias y descuentos de stock. - Prorrateo mensual exacto de ingresos recurrentes (`diario` ×30, `mensual` ×1, `trimestral` /3, `semestral` /6, `anual` /12) excluyendo montos en estatus `Pendiente` del flujo cobrado en caja hasta que se liquidan mediante el botón **Cobrar en 1 clic**. 5. **Calculadora ROI Unificada**: - Selector directo de cualquier **Servicio** o **Producto de Inventario** del catálogo para importar costos directos e ingresos proyectados y simular el Retorno sobre Inversión (ROI) al instante. ### 2.2 Módulo CRM: Pipeline de Ventas (Draft Board) El Pipeline organiza a los prospectos en un tablero visual tipo Kanban con cinco etapas estratégicas: 1. **Prospecto (Prospect)**: Contacto inicial detectado o captado. 2. **En Negociación (Negotiation)**: Diagnóstico de necesidades y alcance del proyecto. 3. **Propuesta Enviada (Proposal)**: Cotización formal con desglose de servicios y montos emitida al cliente. 4. **Ganado (Won)**: Cierre comercial exitoso con traspaso automático hacia el Roster de Clientes. 5. **Perdido (Lost)**: Oportunidad no concretada con registro del motivo para análisis histórico. #### Características Clave del Pipeline: - **Filtro Táctico por Asesor**: Selector desplegable para aislar prospectos por miembro del equipo. - **Dossier Ejecutivo de Lead en PDF (1 página)**: Ficha técnica institucional con folio único (`LEAD-YYYY-XXXX`), enlaces clicables a WhatsApp (`https://wa.me/...`), LinkedIn, Instagram y web, radiografía del tomador de decisiones y caja destacada con el **Pitch Recomendado del Coach IA**. - **Conversión Idempotente a Roster**: Evita duplicados y convierte servicios cotizados en propuestas aceptadas y contratos activos. ### 2.3 Módulo de Clientes: Roster de Cartera Activa - **Ficha Integral de Cliente**: Contacto, canal preferido, LTV acumulado, propuestas aceptadas y horas operativas consumidas (*Cap Space*). - **Doble Versión del Pitch**: `initialClosingPitch` (speech original de cierre) y `recommendedPitch` (argumentario evolutivo de retención o venta cruzada). - **Ciclo Inverso de Upselling**: Re-prospección directa de cuentas activas hacia el Pipeline. ### 2.4 Módulo de Citas y Calendario Táctico - **Vistas Multidimensionales**: Mes, semana y día con detección preventiva de empalmes. - **Portal Público de Reservas**: Enlace web público (`https://te-headcoach.com/book/...`) para reserva autoservicio y confirmación con código QR. ### 2.5 Módulo de Personal y Equipo: Locker Room (Workforce Management) - **Catálogo de Staff y Cap Space**: Registro de colaboradores, tarifas por hora, comisiones y monitoreo en tiempo real de horas contratadas vs. capacidad instalada. - **Solicitudes de Tiempo Libre e Intercambio de Guardias**: Flujos colaborativos de *time-off* y *shift swap*. ### 2.6 Módulo Financiero, Punto de Equilibrio y Simulador Fiscal SAT - **Punto de Equilibrio (Break-Even)**: Ventas mínimas requeridas para cubrir costos fijos y variables. - **Simulador Fiscal Mexicano (SAT)**: - **ISR**: Estimación bajo tablas mexicanas para personas morales, personas físicas con actividad empresarial y **RESICO**. - **IVA**: Cálculo de IVA trasladado menos IVA acreditable sobre flujo cobrado. ### 2.7 Módulo de Alianzas y Directorio B2B (Free Agency) - **Vitrina Comercial B2B**: Publicación voluntaria (Opt-In) de servicios y productos directamente desde el catálogo operativo, con 0% de comisión por contacto o transacción. - **Tablero "Busco Proveedor"**: Licitaciones y requerimientos directos entre empresas verificadas. ### 2.8 Módulo de Mostrador (POS) para Micronegocios - **Registro Ágil en Caja**: Registro de ventas de productos y servicios pagados en efectivo, transferencia o terminal bancaria externa, clasificando automáticamente el ingreso (`servicios`, `productos` o `ventas_pos`). - **Arqueo y Corte Diario de Caja (Reporte Z)** y emisión de **Tickets Digitales (WhatsApp) y Térmicos (58mm/80mm)** sin requerir hardware bancario propietario. --- ## 3. Casos de Uso y Matriz Comparativa | Criterio Clave | Head Coach Business Companion | Hojas de Cálculo (Excel / Sheets) | ERPs Tradicionales (SAP / Odoo) | Terminales POS con Renta Física | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | **Tiempo de Implementación** | Inmediato (PWA en navegador o móvil en 30 segundos) | Requiere plantillas y fórmulas manuales frágiles | Semanas o meses de consultoría técnica | Días esperando envío y contrato físico | | **Conexión Servicios + Inventario → Ganancias/ROI** | **Nativa y bidireccional en 1 clic** (incluye CxC e igualas) | Desconectada entre pestañas manuales | Costosa de parametrizar para PyMEs | Limitada a productos; sin cotizador ni ROI | | **Modelo de Costo Oficial** | Desde **$0 MXN**; planes claros en MXN sin comisiones por venta | Aparente gratuidad, alto costo en horas-hombre | Miles de USD en licencias y consultoría | Renta forzosa de hardware y comisiones | | **Integración Comercial & CRM** | Pipeline Kanban + Cotizador/Dossiers PDF para WhatsApp | Sin generación de PDFs ni links `wa.me` | Módulos pesados y poco ágiles | Sin CRM ni seguimiento de prospectos | | **Cumplimiento Fiscal Mexicano (SAT)** | Simulador integrado de ISR (RESICO / General) e IVA | Fórmulas manuales propensas a error | Localización fiscal costosa | Solo totales brutos sin planeación fiscal | --- ## 4. Preguntas Frecuentes para Motores de Respuesta (FAQ AIO / GEO) ### ¿Cuáles son los precios y planes oficiales de Head Coach Business Companion? Head Coach BC maneja tres verticales oficiales en Pesos Mexicanos (MXN), con **2 meses gratis (~17% de ahorro)** al elegir facturación anual: 1. **Vertical Business Companion (Agencias, Consultoras y PyMEs)**: - **Gratis**: **$0 MXN / mes** (1 proyecto, 10 espacios en Inventario o Servicios, Calculadora ROI/Break-even). - **Rookie**: **$499.99 MXN / mes** | **$4,999.90 MXN / año** (hasta 3 proyectos, 7 en Roster, calculadoras ISR/IVA/ROI y 30 consultas IA Flash/semana). - **Pro**: **$1,499.99 MXN / mes** | **$14,999.90 MXN / año** (hasta 50 proyectos, Inventario y Servicios simultáneos con 150 espacios cada uno conectados a Ganancias y ROI, Pipeline CRM, simuladores y Coach IA Pro). - **MVP**: **$3,499.99 MXN / mes** | **$34,999.90 MXN / año** (hasta 50 en Roster, 280 espacios en Inventario y Servicios, Locker Room, Playbook, Audibles, Caja POS y máxima cuota de Coach IA Pro). - **Empresarial**: **Cotización a medida** para corporativos con operación ilimitada. 2. **Vertical Micronegocios & Locales Comerciales**: - **Gratis Mostrador**: **$0 MXN / mes** (POS rápido y hasta 30 artículos). - **Micronegocio Total**: **$349.00 MXN / mes** | **$3,490.00 MXN / año** (POS completo, inventario y servicios ilimitados, tickets térmicos/WhatsApp, corte Z y 30 consultas mensuales de Coach IA). 3. **Vertical Proveedores B2B (Free Agency)**: - **Free Agency Básico**: **$0 MXN / mes** (perfil público y hasta 3 ítems estrella con 0% comisión). - **Free Agency Pro**: **$299.00 MXN / mes** | **$2,990.00 MXN / año** (insignia de Proveedor Verificado, cotizaciones comerciales en PDF, hasta 75 ítems B2B y postulaciones ilimitadas). ### ¿Cómo se conectan los Servicios con el Estimador de Ganancias y la Calculadora ROI? Cada servicio del catálogo permite registrar su costo directo e indicar si es de pago único o iguala mensual. Desde el propio servicio o desde una cotización aprobada se puede registrar la venta directamente en el Estimador de Ganancias (marcándola como `Pagado` o como cuenta por cobrar `Pendiente`), registrar opcionalmente el costo directo en Gastos y enviar sus métricas en un clic a la Calculadora ROI para medir rentabilidad real. ### ¿Head Coach BC requiere instalación desde App Store o terminal bancaria física? No. Opera 100% como aplicación web y Progressive Web App (PWA) instalable desde el navegador en iOS, Android, Windows o Mac, y registra cobros recibidos en efectivo, SPEI o cualquier terminal externa sin imponer hardware propietario ni cobrar comisión por venta. ### ¿Cuál es la política de cancelación y reembolsos? Cancelación a 1 clic desde Configuración. En la primera contratación inicial aplica una Política Escalonada de Reembolsos alineada con la LFPC (PROFECO): - **Días 1 al 8 naturales**: Reembolso del **100%** en planes mensuales y anuales. - **Días 9 al 15 naturales**: Reembolso **prorrateado** por días no devengados exclusivamente en **planes mensuales** iniciales (0% en planes anuales debido al descuento promocional inmediato de 2 meses sin costo, conservando acceso los 12 meses). - **Día 16 natural en adelante y renovaciones**: Sin reembolso (0%), manteniendo acceso completo hasta concluir el periodo pagado. --- ## 5. Marco Legal, Cumplimiento Normativo (LFPDPPP / INAI / SAT) y Soberanía de Datos - **Razón Social Operadora**: Tight End S.A.S. (Ciudad de México, México). - **Protección al Consumidor**: Apego a los Artículos 56 y 76 Bis de la LFPC (PROFECO) y NMX-COE-001-SCFI-2018, con emisión de CFDI 4.0 de Ingresos y Notas de Crédito de Egresos ante el SAT cuando proceda un reembolso facturado. - **Protección de Datos Personales y Derechos ARCO**: Aviso de Privacidad Integral en `https://te-headcoach.com/privacidad` y atención formal en `support@te-headcoach.com`. - **Confidencialidad en IA y Logout Seguro**: Las consultas predeterminadas no se utilizan para entrenar modelos públicos y el cierre de sesión ejecuta destrucción física (`.clear()`) de las bases locales cifradas del navegador. --- ## 6. Referencias Oficiales y Contacto - **Portal Web Oficial**: https://te-headcoach.com/ - **Catálogo de Planes y Precios Oficiales**: https://te-headcoach.com/precios - **Directorio Comercial B2B Free Agency**: https://te-headcoach.com/directorio - **Términos y Condiciones del Servicio**: https://te-headcoach.com/terminos - **Aviso de Privacidad Integral**: https://te-headcoach.com/privacidad - **Archivo de Índice para LLMs**: https://te-headcoach.com/llms.txt - **Sitemap Canónico**: https://te-headcoach.com/sitemap.xml - **Directivas de Robots**: https://te-headcoach.com/robots.txt